1. Objet. Les présentes conditions générales définissent les modalités de prestation de nettoyage de monuments funéraires proposées par Clean Memorial Monument. Toute commande implique l’acceptation de ces conditions.
2. Commande et annulation. Toute commande est confirmée par e-mail après validation des détails et du tarif. En cas d’annulation moins de 10 heures avant l’intervention, 5 % du montant est demandé pour couvrir les frais de déplacement et de matériaux. Clean Memorial Monument peut annuler une commande si l’état de la concession est trop dégradé, afin d’éviter tout risque de casse.
3. Paiement. Par lien de paiement envoyé après validation de la facture, en espèces ou via Twint, au comptant lors de la remise du monument nettoyé.
4. Exécution. Le nettoyage est réalisé avec soin, selon les méthodes adaptées aux matériaux. Clean Memorial Monument ne peut être tenu responsable des dégradations préexistantes ni de l’usure naturelle des matériaux.
5. Responsabilité. Aucune responsabilité en cas de détérioration liée à un matériau fragile ou déjà altéré.
6. Litiges. Une solution amiable est privilégiée ; à défaut, les juridictions compétentes en Suisse.
Ces coordonnées seront incluses dans l’e-mail que vous choisirez d’envoyer à Clean Memorial Monument. Aucun compte n’est nécessaire.